Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Robert Kemmsies
Kfz-Sachverständigenbüro Robert Kemmsies
König-Ludwig-Straße 105
45663 Recklinghausen
Telefon: 0177 / 728 7770
E-Mail: info@unfaldo.de

2. Überblick der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten: Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse), Adressdaten (Straße und Hausnummer, sofern freiwillig angegeben), Standortdaten (Postleitzahl des Unfallortes), Nutzungsdaten (aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs), Meta- und Kommunikationsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Referrer-URL).

Kategorien betroffener Personen: Nutzer der Website, Interessenten (Personen, die das Kontaktformular nutzen).

3. Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Nachfolgend erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck gegeben, insbesondere für die Kontaktaufnahme über das Formular und für die Nutzung von Analyse-Cookies.
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen (z.B. Terminvereinbarung für ein Kfz-Gutachten).
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen.

4. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Die Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

5. Kontaktformular (Unfallmeldung)

5.1 Erhobene Daten

Wenn Sie unser Kontaktformular zur Unfallmeldung nutzen, erheben wir folgende Daten:

• Vorname und Nachname (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Postleitzahl des Unfallortes (Pflichtfeld)
• Straße und Hausnummer (freiwillige Angabe)
• Angabe zur Schuldfrage (Fremdverschulden / Eigenverschulden / Teilschuld / unklar)
• Gewünschte Dringlichkeit des Gutachter-Termins
• Zeitpunkt der Absendung
• IP-Adresse (technisch bedingt bei Übermittlung)
• Referrer-URL (von welcher Seite Sie kamen)

5.2 Zweck der Verarbeitung

Die erhobenen Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Telefonische Kontaktaufnahme durch unseren Kfz-Sachverständigen zur Terminvereinbarung für ein Kfz-Gutachten
• Versand einer automatischen Bestätigungs-E-Mail an Sie mit Ihrer Vorgangsnummer und dem Namen Ihres persönlichen Ansprechpartners
• Interne Dokumentation und Zuordnung Ihres Vorgangs
• Interne Benachrichtigung des zuständigen Sachverständigen über den Eingang Ihrer Anfrage

5.3 Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch Setzen des Häkchens im Formular erteilen, sowie auf Grundlage vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5.4 Empfänger der Daten

Ihre Daten werden an den zuständigen Kfz-Sachverständigen Robert Kemmsies weitergeleitet, der Sie zur Terminvereinbarung kontaktiert. Im Rahmen der weiteren Bearbeitung Ihres Falles kann es erforderlich sein, dass Ihre Kontaktdaten an einen kooperierenden Verkehrsrechtsanwalt weitergegeben werden — dies geschieht ausschließlich mit Ihrer vorherigen Zustimmung im persönlichen Gespräch.

Darüber hinaus findet keine Weitergabe an sonstige Dritte statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

5.5 Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kontaktformulardaten werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern kein Auftragsverhältnis zustande gekommen ist. Bei Zustandekommen eines Auftrags gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren.

6. Automatische E-Mail-Kommunikation

Nach Absendung des Kontaktformulars erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält Ihre Vorgangsnummer, die von Ihnen eingegebenen Daten sowie den Namen und die Telefonnummer Ihres persönlichen Ansprechpartners. Der Versand erfolgt über den SMTP-Mailserver unseres Webhosting-Anbieters All-Inkl (Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf). Die Datenverarbeitung durch All-Inkl erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages und ausschließlich auf Servern in Deutschland.

7. Interne Benachrichtigung per Telegram

Zur schnellen internen Benachrichtigung unseres Sachverständigen über eingegangene Anfragen nutzen wir einen Telegram-Bot. Dabei werden die im Formular eingegebenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail, PLZ, ggf. Adresse, Dringlichkeit) über die verschlüsselte Telegram-Bot-API an eine geschlossene, nicht-öffentliche Chat-Gruppe gesendet. Telegram wird von Telegram FZ-LLC (Dubai, VAE) betrieben. Die Server von Telegram befinden sich in verschiedenen Ländern, u.a. in den Niederlanden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellstmöglichen Bearbeitung Ihrer Anfrage). Weitere Informationen: Telegram Datenschutzrichtlinie.

8. Hosting und Server-Log-Dateien

Diese Website wird bei All-Inkl (Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland) gehostet. Die Server befinden sich ausschließlich in Deutschland.

Der Hosting-Anbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Betrieb der Website). Die Server-Log-Dateien werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.

9. Cookies und Einwilligungsverwaltung

9.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es, bestimmte Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website zu speichern. Wir verwenden zusätzlich den sogenannten LocalStorage Ihres Browsers, der ähnlich wie Cookies funktioniert.

9.2 Technisch notwendige Speicherung

Wir verwenden einen technisch notwendigen LocalStorage-Eintrag, um Ihre Cookie-Einstellung zu speichern (ob Sie dem Tracking zugestimmt haben oder nicht). Dieser Eintrag enthält keine personenbezogenen Daten und speichert lediglich den Wert „all" (Zustimmung erteilt) oder „necessary" (Zustimmung nicht erteilt). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Speicherung Ihrer Datenschutzpräferenz).

9.3 Analyse- und Marketing-Cookies (nur mit Einwilligung)

Analyse- und Marketing-Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner gesetzt. Ohne Ihre Zustimmung werden keinerlei Tracking-Daten erhoben und keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken gesetzt.

Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie die LocalStorage-Daten in Ihrem Browser löschen (über die Browsereinstellungen → Website-Daten löschen). Beim nächsten Besuch wird der Cookie-Banner erneut angezeigt.

10. Google Tag Manager

Diese Website nutzt den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google").

Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Er dient lediglich als technische Verwaltungsoberfläche zur Einbindung anderer Tracking-Tools (z.B. Google Analytics, Google Ads). Diese Tracking-Tools werden erst aktiviert, nachdem Sie über den Cookie-Banner Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Die Implementierung erfolgt über den Google Consent Mode v2. Im Standardzustand stehen sämtliche Speicher-Kategorien (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage, functionality_storage, personalization_storage) auf „denied" (verweigert). Erst nach Ihrer aktiven Einwilligung über den Cookie-Banner werden diese auf „granted" (gewährt) umgestellt. Ohne Ihre Zustimmung werden über den Google Tag Manager keinerlei Tracking-Daten erhoben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.

11. Google Analytics (nur mit Einwilligung)

Diese Website kann Google Analytics verwenden, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner aktiviert.

Bei aktiviertem Google Analytics werden folgende Daten erhoben: aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendetes Gerät und Browser, ungefährer Standort (auf Basis der anonymisierten IP-Adresse). Die IP-Anonymisierung ist aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Sie können die Erfassung durch Google Analytics zusätzlich verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

12. Externe Kartendarstellung

Für die Darstellung unseres Einsatzgebiets auf der Website verwenden wir die JavaScript-Bibliothek Leaflet in Verbindung mit Kartenkacheln von CARTO (CARTO, 201 Moore Street, Brooklyn, NY 11206, USA) sowie OpenStreetMap-Daten. Beim Laden des Kartenbereichs der Website werden Kartenkacheln (Bilddateien) von den Servern von CARTO geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an CARTO übermittelt. Es werden keine Cookies von CARTO oder OpenStreetMap gesetzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der ansprechenden und informativen Darstellung unseres Einsatzgebiets).

Weitere Informationen: CARTO Datenschutzerklärung, OpenStreetMap Datenschutzerklärung.

13. Schriftarten (lokal gehostet)

Diese Website verwendet die Schriftarten „DM Sans" und „Playfair Display" (lizenziert unter der Open Font License). Die Schriftdateien sind lokal auf unserem eigenen Webserver gespeichert und werden direkt von dort geladen. Es findet keine Verbindung zu externen Servern (wie z.B. Google) statt. Beim Laden der Schriftarten werden daher keine personenbezogenen Daten an Dritte übermittelt.

14. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen als betroffene Person nach der DSGVO verschiedene Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im Einzelnen aufgeführten Informationen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) beruht. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen.
• Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 200444, 40102 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@unfaldo.de oder postalisch an die im Impressum angegebene Adresse.

15. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Stand: März 2026

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